運營質(zhì)量管理處
[名稱] 運營質(zhì)量管理處
[負責(zé)人] 卞艷紅
[電 話] (0517)80871915
運營質(zhì)量管理處工作定位與職能
一、定位
運營質(zhì)量管理處是隸屬于醫(yī)院、服務(wù)于科室的橫向、樞紐式運營管理團隊。在醫(yī)院中層管理架構(gòu)中充當(dāng)調(diào)研、協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)助縱向部門執(zhí)行、落實醫(yī)院決議的角色。在院科層面中，建立新的信息交流、溝通與反饋機制。本著“服務(wù)、溝通、創(chuàng)新”的工作宗旨，緊緊圍繞“醫(yī)院戰(zhàn)略、資源配置、流程優(yōu)化、績效管理”創(chuàng)造性地開展工作。
二、職能
1.負責(zé)實施院科運營分析，通過評價及時、客觀、真實地反映院科運營的成果與問題，為醫(yī)院運營、管理提供資料、數(shù)據(jù)和決策建議;強化人力、設(shè)備、材料、空間、床位、能源、工作效益和效率等專項管理，負責(zé)資源配置的前端評估和后效評價，為院領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院運營、發(fā)展上提供決策依據(jù)，提升醫(yī)院服務(wù)效率。
2.及時發(fā)現(xiàn)院、科日常運營中的問題并予以持續(xù)改進，優(yōu)化流程，體現(xiàn)服務(wù)意識;在院、科各層面建立良好的信息交流、溝通與反饋機制，以項目方式推進運營創(chuàng)新。
3.健全醫(yī)院績效評價制度，負責(zé)績效工資方案的設(shè)計、審核工作，開展科室績效評估、分析與輔導(dǎo)，推薦績效工作的持續(xù)改進。
4.參與醫(yī)院經(jīng)濟活動運作過程。
5.負責(zé)全院質(zhì)量和安全管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。按照國家、省市醫(yī)療質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定，及時更新、修訂目標(biāo)管理實施方案，跟蹤、評價考核結(jié)果。
6.參與、協(xié)助醫(yī)院與各部門的管理推進工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
上一篇：宣傳處
下一篇：經(jīng)濟核算處
